La Clínica Sant Josep estén la funcionalitat per confirmar l’arribada a la cita a través de l'app d'Espai Pacient

Amb l’objectiu de millorar l'experiència dels pacients i optimitzar els processos administratius, la Clínica Sant Josep ha llançat una nova funcionalitat a l'aplicació mòbil gratuïta de l’Espai Pacient. A partir d’ara, els pacients que tinguin una visita programada podran confirmar la seva arribada a la seva cita a través del dispositiu mòbil, evitant la necessitat de passar pel taulell d'atenció i, així, evitar esperes innecessàries.

A l’octubre ja es va posar en marxa aquesta funcionalitat, com a prova pilot, per als  usuaris de l’aplicació que tenien cita programada a les consultes del CIMETIR. Després d’analitzar els resultats, s’ha comprovat que la confirmació d’arribada a través d’Espai Pacient ha estat valorada de manera positiva, tant pels usuaris com pels professionals, i ha aconseguit agilitzar processos. Per aquest motiu, ara s’estén a totes les visites, amb l’objectiu de poder oferir una experiència més còmoda i eficient per als usuaris que disposin de l’aplicació.

La nova funcionalitat permet als usuaris prémer un botó a la pantalla inicial de l'app per així poder confirmar la seva arribada a la cita de la Clínica. Seguidament, es genera un tiquet virtual amb la informació de la cita programada i el número de despatx on s’han de dirigir. Un cop finalitzada la visita, els pacients hauran de passar pel taulell per gestionar noves cites o proves.

Aquesta nova utilitat d’Espai Pacient, que ja està disponible en la versió actualitzada de l’app,  vol ajudar a reduir les esperes al taulell, millorant la comoditat i l’eficiència del servei administratiu.

Els usuaris d’Espai Pacient, que actualment són més de 14.000,  podran confirmar l’arribada a la seva cita de la gran majoria d’especialitats disponibles de la Clínica tot i que hi ha cites que no ho permetran. Aquestes són les visites programades als serveis de Cardiologia i Oftalmologia, les sessions de Rehabilitació del CIMETIR, les visites a la Unitat de Readaptació Esportiva Integral, les cites a l’Institut d’Odontologia i Maxil·lofacial Avançada (IOMA) i al Servei de Ginecologia, Obstetrícia i Reproducció assistida Dexeus Dona de la Clínica Sant Josep.

Descarregeu-vos l'aplicatiu i agilitzeu l'arribada a la vostra cita en aquest enllaç!